關(guān)鍵詞：售飯機 食堂售飯機 食堂刷卡機
摘 要：IC卡食堂售飯系統常見(jiàn)故障及解決辦法
1、售飯機不插電源線(xiàn)，打開(kāi)售飯機開(kāi)關(guān)之后一直響，插上電源能正常工作
售飯機后備電池電量不足，需要關(guān)閉開(kāi)關(guān)，插上電源線(xiàn)對售飯機進(jìn)行充電，充電時(shí)間為12－16個(gè)小時(shí)。
2、售飯機插上電源不能正常工作，使用后備電池能正常工作？
A、電源線(xiàn)壞掉
B、售飯機里面的變壓器燒壞，需要更換變壓器。
3、售飯機數碼管不能顯示，顯示不全？
A、售飯機主板和顯示板之間的數據線(xiàn)松動(dòng)，沒(méi)有接觸好，影響了正常顯示. 機器上的顯示插頭處松動(dòng), 請打開(kāi)機器外殼,將顯示插頭重新插上; 機器數碼顯示管壞,請與廠(chǎng)商或代理商聯(lián)系以便維修，
B、如果是兩個(gè)數碼管板都不能顯示，這樣有可能主板的顯示芯片壞了（這種現象很少發(fā)生）。
4、售飯機正常待機顯示為F-ERR
需要對售飯機在售飯系統軟件中，對售飯機下載售飯機基本參數，
5、售飯機顯示日期不正確？
A、通過(guò)售飯系統對售飯機下載售飯機基本參數，下載過(guò)參數之后，關(guān)閉售飯機，等待1到2分鐘，再重新打開(kāi)售飯機，看一下售飯機時(shí)間，如果還是不正確，這樣的話(huà)需要對售飯機插上電源線(xiàn)，對主板中的記憶電池進(jìn)行充電，充電時(shí)間為12小時(shí)。
B、如果充電之后還是不可以，就需要更換新的電池。
6、售飯機的按鍵不能用
機器的鍵盤(pán)插口處松動(dòng)或掉下,請打開(kāi)機器外殼,重新插上鍵盤(pán)插頭,檢查是否正常;不正常的話(huà),請盡快與廠(chǎng)商或代理商聯(lián)系以便維修.
7、售飯機不能通訊？在軟件中檢測不到機器？
這屬于通訊問(wèn)題，出現此情況有如下幾種原因：
A、收費機通訊處故障，查看水晶頭和通訊主線(xiàn)連接處。
B、網(wǎng)控器接頭處松動(dòng)或斷開(kāi)。
C、通訊主線(xiàn)中出現短路。
D、網(wǎng)控器壞。（此現象很少出現）
8、售飯機不能刷卡？
A、售飯機許下載系統控制參數
B、售飯機刷卡天線(xiàn)插頭掉了，請打開(kāi)售飯機外殼，將刷卡天線(xiàn)插頭重新插上
C、售飯機天線(xiàn)壞掉，（此種現象很少發(fā)生），請于廠(chǎng)商或代理商聯(lián)系以便維修。
9、售飯機在讀卡時(shí)出現的錯誤信息及處理辦法
提示信息 含義 原因及處理
1- Err 本系統卡 本系統中發(fā)行
4- Err 掛失卡 到發(fā)行卡處解掛
5- Err 余額不足 充值
A- Err 限額消費 今天這張卡不能消費
10、發(fā)行新卡時(shí)出現讀卡失敗
出現這類(lèi)情況有以下幾種原因：
A、讀卡器的USB接口接觸不良，請重新插拔讀卡器。
B、非本系統卡，此卡沒(méi)有經(jīng)過(guò)廠(chǎng)商或代理商加密。
C、系統設置不對，請重新確認軟件系統。使用設置中的用戶(hù)名稱(chēng)，序列號，授權使用號是否是廠(chǎng)商或代理商提供的。
11、讀卡器在讀卡時(shí)長(cháng)時(shí)間沒(méi)有反映
出現原因如下；
A、讀卡器的USB接口接觸不良；請重新插拔讀卡器。
B、讀卡器壞了
C、計算機的USB插口壞。
12、在對卡進(jìn)行操作時(shí)，提示讀卡器打開(kāi)失敗
A、讀卡器的USB接口接觸不良；請重新插拔讀卡器。
B、讀卡器壞了。
C、計算機的USB插口壞。
D. 檢查讀卡器在售飯系統中，USB口設置正確沒(méi)有，設置正確后，檢查是否通訊，檢查方法是：在軟件中設置好讀卡器串口，點(diǎn)擊“確定”，看讀卡器是否提示“嘀’的聲音。提示就是讀卡器串口選擇正確，并且也通訊了，可以使用讀卡了。
13、如何查看讀卡器的COM號
請安裝好讀卡器的驅動(dòng)后,回到桌面,用鼠標右鍵點(diǎn)擊我的電腦,選擇屬性,打開(kāi)系統屬性對話(huà)框,選擇硬件選項卡,點(diǎn)擊設備管理器,打開(kāi)設備管理器后,雙擊端口(COM和LPT)展開(kāi),查看有一項是USB to Serial port，后面有對應的COM口，請記住這個(gè)COM口號，在軟件中設置讀卡器的COM口號就可以了。
14、系統設置中最重要的幾個(gè)部分
A、通訊端口（COM），在系統管理的用戶(hù)高級參數中的通訊端口設置。
B、讀卡器端口（USB），在系統管理的用戶(hù)高級參數中的通訊端口設置。
C、用戶(hù)名稱(chēng)，在系統管理菜單下系統使用設置中。
D、用戶(hù)序列號，在系統管理菜單下系統使用設置中。
E、授權使用號，在系統管理菜單下系統使用設置中。
若以上方法仍無(wú)法解決問(wèn)題，請及時(shí)與我公司聯(lián)系。
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